CONDICIONES
Primera.- Hospedaje Web Compartido regidas por lo dispuesto en este Documento
2.1.- Las condiciones recogidas en este documento serán de aplicación a los siguientes Planes de Alojamiento:
- Plan Empresarial.
- Plan eCommerce.
2.2.- Información básica de las características técnicas comunes de cada uno de estos planes.
| 5gb de espacio total. | Tasa de transferencia ilimitada. | Hasta 10 buzones de correo electrónico. |
| Hasta 2 alias de dominios adicionales. | 1 base de datos Mysql. | 1 conexión FTP. |
| Acceso webmail. | Servicio de antivirus y antispam. | Gestión mediante panel Plesk. |
2.3.- El funcionamiento de cada Plan de Alojamiento supone generalmente disponer de la titularidad de un nombre de dominio o subdominio alojado en los servidores de XENONFACTORY. El registro de los nombres de dominio se puede realizar a través de XENONFACTORY o a través de cualquier otro medio o proveedor.
Los nombres de dominio cuyo registro se solicite a través de XENONFACTORY se registrarán siempre a nombre del CLIENTE o a nombre de la persona o entidad a la que el CLIENTE quiera atribuirle la titularidad.
Segunda.- Cambio de Planes
El CLIENTE que tiene contratado un Plan de Alojamiento con XENONFACTORY puede cambiar a otro plan bien sea de características, recursos y aplicaciones superiores al que ya dispone.
Tercera.- Precio de los Planes y Forma de Pago
4.1.- El CLIENTE deberá pagar por adelantado a XENONFACTORY el precio correspondiente a cada Plan de Alojamiento determinado en el ANEXO I de este documento.
4.2.- Si el CLIENTE se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en el Plan de Alojamiento contratado, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados conforme a los precios establecidos por XENONFACTORY. Sin embargo, si supera el espacio en disco incluido en el Plan de Alojamiento estándar contratado, el CLIENTE pagará la cantidad excedida conforme a las tarifas por tramos establecidos.
4.3.- XENONFACTORY se reserva el derecho a suspender temporalmente el plan prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio hasta la resolución de la misma. Si el CLIENTE no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento de las condiciones del servicio por su parte.
4.4.- La cuantía de los precios estipulados en la web de XENONFACTORY y recogidos en el ANEXO I podrá ser objeto de revisión por parte de este.
Si XENONFACTORY llevara a cabo un cambio en los precios al alza de los Planes de Alojamiento, se notificará al CLIENTE tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita.
Cuarta.- Entrada en Vigor, Duración y Prórroga
4.1.- El servicio de alojamiento entrará en vigor el mismo día de su formalización, considerándose de la misma manera desde el comienzo de las labores del desarrollo del PROYECTO.
4.2.- El servicio contratado tendrá como duración un (1) año.
4.3.- El servicio contratado se prorrogará tácitamente y no se dará por finalizado hasta que el CLIENTE haya manifestado su baja.
4.4.- Si el CLIENTE tramitara personalmente la baja, ésta se producirá automáticamente, en el mismo día que se tramite. Por tanto, se advierte al CLIENTE de que debe observar esta circunstancia para no perder el contenido que tuviera alojado en el servidor.
Quinta.- Obligaciones y Responsabilidades de XENONFACTORY
5.1.- En sus relaciones con el CLIENTE, XENONFACTORY deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. XENONFACTORY se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el alojamiento de los planes ofrecidos pueda desarrollarse durante veinticuatro (24) horas al día, siete (7) días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de XENONFACTORY.
5.2.- XENONFACTORY no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de Alojamiento sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del servicio contratado, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.
El CLIENTE acepta soportar, dentro de los límites razonables, riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y puede que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.
5.3.- Asimismo, al compartir los Planes de Alojamiento una misma máquina con otros Planes de Alojamiento, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales XENONFACTORY no se responsabiliza. No obstante, si XENONFACTORY incumpliera los compromisos asumidos en este documento por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a veinticuatro (24) horas, la responsabilidad de XENONFACTORY se limitará a la devolución del dinero cobrado por el Plan de Alojamiento durante dicho periodo de interrupción.
5.4.- Los Planes de Alojamiento son productos de alojamiento compartido con otros productos y recursos. XENONFACTORY se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el servicio contratado en el caso de que advierta y detecte un consumo excesivo de recursos que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique la prestación del servicio de los terceros que comparten con el CLIENTE el servidor.
A tal efecto, XENONFACTORY realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al CLIENTE para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del Plan de Alojamiento.
5.5.- XENONFACTORY realiza copias de seguridad de los contenidos de los Planes de Alojamiento periódicamente. Sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, XENONFACTORY no garantiza la reposición total de estos datos.
El Plan de Alojamiento contratado no incorpora en el precio la reposición de los contenidos salvados a través de las copias de seguridad realizadas por XENONFACTORY cuando esta pérdida sea provocada por causa imputable al CLIENTE. Si lo estaría cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a XENONFACTORY.
5.6.- En ningún caso XENONFACTORY acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Planes de Alojamiento por no cumplir estos con las expectativas del CLIENTE.
5.7.- El acceso y uso de los Planes de Alojamiento es responsabilidad exclusiva del CLIENTE, de tal manera que XENONFACTORY no se hace responsable de ninguna manera de cualquier daño directo o indirecto, que el CLIENTE pudiera ocasionar a terceros.
5.8.- XENONFACTORY no se responsabiliza:
- Del contenido alojado en el espacio atribuido al CLIENTE por el Plan de Alojamiento.
- De los errores producidos por los proveedores de acceso.
- De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al CLIENTE.
- De las intrusiones de terceros en el plan del CLIENTE.
- De la configuración defectuosa por parte del CLIENTE.
- De los deterioros de los equipos (terminales del CLIENTE) o mal uso (responsabilidad del CLIENTE).
Sexta.- Obligaciones y Responsabilidad del CLIENTE
6.1.- Se prohíbe el uso de los Planes de Alojamiento contrarios a la buena fe:
- La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de XENONFACTORY, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
- Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
- La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
- La utilización del servidor de correo y/o de las direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.
6.2.- El CLIENTE tiene la total responsabilidad del contenido de su web y de la información transmitida.
6.3.- Queda prohibido al CLIENTE acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de XENONFACTORY. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de XENONFACTORY como consecuencia directa de una actuación negligente del CLIENTE, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
6.4.- El CLIENTE reconoce y acepta la posibilidad de que de forma excepcional, y como consecuencia de la naturaleza de los sistemas antispam, pueda producirse el rechazo de algún mensaje de correo electrónico legítimo, exonerando a XENONFACTORY de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.