Ferrogal nos pidió unificar su ecosistema digital: tienda propia y marketplaces ( Amazon, eBay, ManoMano ). Venden online desde hace más de diez años y gestionan un catálogo activo de más de 30.000 referencias. Carlos y Emilio solicitaron un canal estable que sincronizara tienda y marketplaces para evitar duplicidades. También pidieron centralizar facturación y contabilidad en una sola base para reducir errores y agilizar cierres.
Solución e implementación
Organizamos la navegación por familias como Jardín y Piscina y Bricolaje para que el usuario encuentre rápido lo que busca. Incorporamos secciones de más vendidos y novedades para activar descubrimiento dentro de cada categoría. Habilitamos cuenta de cliente y seguimiento de pedidos con avisos claros por correo, con CTAs visibles para crear cuenta, iniciar sesión y finalizar compra. Integramos datos de tiendas físicas y un canal de contacto, conectamos la newsletter y optimizamos plantillas y recursos para tiempos de carga estables en móvil.
Tecnologías
El desarrollo es a medida. El backend se implementó en PHP , y el frontend se construyó con diferentes librerías. La analítica se instrumentó con Google Analytics, y la pasarela de pago integra TPV Virtual Sistema 4B con cifrado SSL. El catálogo se sirve con rutas limpias y control de sesión para la cesta, la base de datos es relacional y asegura integridad en inventario y precios, y las APIs privadas conectan con el ERP y con proveedores de catálogo.
Además, una app para dispositivos móviles les permite gestionar la logística de almacén en los pedidos diarios. Al coordinar recepciones, preparación y expediciones con diferentes operadores logísticos, reduce tiempos entre entrada y envío y concentra la operativa en un flujo único.
Impacto y valor
Con la plataforma, las operaciones se consolidaron y la trazabilidad de cada pedido mejoró a lo largo de todo el ciclo. La integración con marketplaces evitó altas duplicadas y errores de catálogo, y el backoffice unificado aceleró facturación y conciliación diaria. La app logística aumentó el ritmo de preparación y disminuyó incidencias de reparto. El canal propio reforzó margen y retención con comunicación segmentada, el sitio mantuvo tiempos consistentes en móvil y escritorio, y el equipo ganó autonomía para campañas de temporada.
