El cliente compite en un mercado maduro de perfumería online y mantiene desde hace más de cinco años un catálogo amplio y competitivo. Necesitaba actualizar su ecommerce para mejorar el descubrimiento de productos y la recurrencia de compra. Buscaba una experiencia móvil fluida y un pago claro, con señales de marca y confianza en cada paso. Además debía cumplir la normativa vigente y elevar la accesibilidad real del sitio.
Solución e implementación
Rediseñamos la arquitectura para guiar la exploración y la compra. Organizamos las categorías en Mujer y Hombre y añadimos una sección unisex con marcas destacadas. Hicimos visible el buscador en la cabecera y añadimos accesos rápidos en el pie. Resaltamos envíos rápidos y devolución en 14 días, e integramos mensajes de confianza sobre envíos, devoluciones y pagos seguros.
Las fichas priorizan las acciones Añadir al carrito y Continuar con el pago, y al hacer clic se accede al checkout de WooCommerce sin pasos ocultos. Incorporamos contacto directo por WhatsApp para resolver dudas antes del pago. Reordenamos el blog para apoyar el descubrimiento y reforzar la autoridad de la tienda con contenidos relacionados.
Tecnología
Implementamos WordPress como gestor de contenidos estable y extensible, y WooCommerce para la tienda y el carrito. Desarrollamos una interfaz ligera y adaptable con bloques reutilizables para acelerar nuevas páginas y campañas.
Integramos pagos con tarjeta y PayPal dentro del flujo de checkout. Configuramos Complianz para la gestión de cookies y el consentimiento conforme al RGPD. Activamos un componente de accesibilidad con perfiles y atajos basados en ARIA. Vinculamos Correos Express para envíos y seguimiento dentro de la experiencia.
Impacto y valor
La nueva plataforma simplifica la navegación y reduce pasos hasta el producto. La claridad de precios y mensajes disminuye dudas y el abandono de carrito. Los avisos de confianza mejoran la tranquilidad durante el pago, y el soporte móvil fluido sostiene la conversión en pantallas pequeñas.
El cumplimiento del RGPD y las mejoras de accesibilidad refuerzan la reputación de la marca. La operación gana eficiencia con pagos y envíos integrados. El proyecto queda preparado para ampliar catálogo y activar campañas estacionales sin rehacer la base técnica.