El estudio volvió a contactarnos tras el proyecto anterior. La dirección de Patricia Carrera pidió una plataforma simple para el trabajo diario y un recorrido claro para sus clientes. El sitio debía reflejar sus líneas de trabajo: embarazo, recién nacido, celebraciones y familia.
Además, tras cada sesión, los clientes necesitaban seleccionar sus imágenes y comunicar la elección por WhatsApp. Establecimos reglas de protección para evitar descargas y mitigar intentos de limpieza de marcas de agua con IA. Elegimos WordPress para combinar control editorial y autonomía del equipo.
Solución e implementación
Diseñamos una arquitectura editorial centrada en sesiones. Publicamos páginas de servicio para cada línea, con qué incluye cada sesión, cómo reservar y contacto. La portada ubica el estudio en Zamora y ofrece llamadas a Llamar y WhatsApp, que abren la llamada o el chat de WhatsApp Business.
Mostramos reseñas en páginas clave para reforzar la confianza. Estructuramos un espacio comercial donde la oferta se explica paso a paso, con opciones y siguientes pasos claros. Desarrollamos galerías navegables con prioridad móvil para revisar imágenes con fluidez sin perder el contexto.
Tecnología
Desarrollamos el sitio con WordPress y tema personalizado. Modelamos los contenidos con Elementor y snippets propios. Implementamos un plugin que permite seleccionar imágenes y enviar la selección por WhatsApp desde la galería privada.
Integramos WhatsApp Business para centralizar respuestas del equipo. Creamos plantillas específicas para sesiones, galerías y testimonios. Añadimos widget de accesibilidad conforme a WCAG 2.1 con ajustes de lectura. Optimizamos el rendimiento con caché y carga diferida de imágenes, y activamos controles que impiden descargas directas y protegen las marcas de agua.
Impacto y valor
La plataforma reduce pasos del día a día: el equipo crea sesiones y publica galerías sin depender de soporte. Los clientes encuentran qué incluye cada servicio y eligen canal de contacto, llamada o WhatsApp, según prefieran.
Tras la sesión, el cliente accede a su galería, marca las fotos y envía la selección por WhatsApp al estudio. El equipo confirma la recepción en el mismo canal y continúa con edición y entrega. Con menos correos y llamadas cruzadas, se acorta la revisión y se evitan ambigüedades.
El sitio transmite orden y cercanía con lenguaje claro. El estudio observa más consultas cualificadas y cierres más ágiles gracias a un proceso transparente y a la respuesta concentrada en un único canal.
Para el posventa, creamos una aplicación a medida que guía la elección de imágenes y centraliza la comunicación por WhatsApp, con trazabilidad de envíos y seguimiento interno. En paralelo, diseñamos un espacio comercial que explica la oferta sin rodeos y enlaza a galerías de proyectos, con especial cuidado por la accesibilidad y la confianza mediante testimonios.
En la operativa, el flujo de selección por WhatsApp ha reducido tiempos de gestión y eliminado dudas en la confirmación de fotos elegidas, mejorando la satisfacción del cliente y la trazabilidad del proceso. La accesibilidad y el cumplimiento del consentimiento refuerzan la confianza y abren el servicio a más público.
